Spécialiste de l'email marketing
Click&Digital est une agence web bretonne (Saint-Malo) qui intervient à toutes les étapes de votre stratégie de digitalisation !
Nous considérons que les campagnes d'emailing sont un excellent moyen pour booster votre notoriété, votre image et vos ventes.
C'est le canal de marketing direct le plus intéressant avec un ROI (Retour sur Investissement) plus que rentable.
Encore faut-il l'utiliser à bon escient !
Pourquoi l'email Marketing pour votre entreprise ?
Si votre business est en ligne, il s'agit d'une étape incontournable pour la gestion et la croissance : de l'email de confirmation à la relance panier en passant par la newsletter !
Sans le restreindre au site e-commerce, il peut aussi avoir un impact non négligeable en invitant vos prospects/clients à venir en magasin !
L'email marketing ou marketing par courriel est un canal de marketing direct. Il s'agit tout simplement de la conception et de l'envoi d'emails ayant pour but d'informer, de fidéliser et de générer des ventes.
L'email marketing dispose d'un grand intérêt par sa scalabilité : vous pouvez facilement envoyer une multitude d'emails, tout en personnalisant les échanges en fonction des données que vous détenez du destinataire.
65% des internautes français
gèrent leurs achats et ventes privées par email.
6 fois plus de transactions
avec des mails personnalisés.
ROI de l’ordre de 3 800%
L’email marketing a un retour sur investissement de l’ordre de 3 800%
1$ dépensé = 38$
En moyenne, 1$ dépensé en emailing rapporte 38$.
Taux de conversion de 4,24%.
L’email marketing a un taux de conversion d’environ 4,24%.
8 fois plus performant
Les emails transactionnels ont des taux d’ouverture/clic 8 fois plus élevés.
Sources : Ascend2, Content Marketing Institute, SNCD, Experian, McKinsey, Radicati, DMA7, Campaign Monitor, Montetate, Adestra, TechCrunch, EmailMonday.
Un objectif pour votre campagne
L'une des premières étapes est de définir les objectifs de vos campagnes d'e-mailing ! Nous vous accompagnons & conseillons dans cette étape déterminante pour le succès de votre mailing.
Ainsi, vous pouvez atteindre 3 objectifs principaux :
- de notoriété en vous faisant connaître auprès d'une base de contacts
- d'image en vous positionnant en tant qu'expert
- d'action en vendant vos offres et produits/services
Nous trouvons des contacts qualifiés 💪
Un bon email est un email marketing délivré au bon destinataire.
Si vous n'avez pas de base de données clients, nous vous accompagnons dans sa construction grâce à différentes techniques marketing.
Il convient évidemment que votre client ait explicitement donné son accord pour recevoir vos mails en cochant une case dans un formulaire (principe de l'opt-in volontaire). Aujourd'hui, toute opportunité de contact est bonne à prendre pour collecter des adresses e-mail.
Nous segmentons votre base de données
Avoir une base de données (BDD) ne suffit pas, vous devez la segmenter. 3 types de données intéressantes permettent de personnaliser vos messages :
- les données démographiques : nom, prénom, sexe, lieu d'habitation...
- les données comportementales : parcours d'achat, historique...
- les données contextuelles : météo, événements et périodes de l'année.
Ainsi, vous pouvez envoyer des messages ciblés répondant directement aux besoins ou à la localisation du destinataire. Vous devez absolument personnaliser l'objet de vos mails en le saluant par son prénom : il doit se sentir unique et privilégié !
Nous soignons la présentation
Pour attirer votre destinataire, vous devez grâce à un titre pércutant, l'inviter à consulter le corps du message.
Ensuite, les visuels créatifs, design, percutants avec un message très épuré feront le reste.
Tous les éléments doivent être placés en fonction de l'audience ciblée.
Par exemple : les couleurs changeront en fonction du sexe et les boutons d'appel à l'action (paiement, redirection vers landing page) seront placés différemment sur l'email !
Nous pensons responsive design
Tout simplement car 52% des internautes consultent leurs emails sur un smartphone ! (SNCD). Ainsi, tous les contenus de l'email doivent pouvoir s'adapter à n'importe quel webmail, navigateur et appareil.
Cette optimisation s'effectue en simplifiant les messages, priorisant les informations, privilégiant les images ou le call to action. Mais vous devez penser responsive au-delà de l'email...
En effet, votre site doit également être accessible sur tous les appareils afin que l'expérience utilisateur soit optimale !
Nous testons et optimisons
L'A/B test est très utilisé dans l'email marketing. Nous testons plusieurs versions en changeant le visuel, l'objet, le nom d'expéditeur dans le seul but de distinguer la version qui sort du lot pour l'optimiser encore plus.
Puis, nous mettons en place une phase d'apprentissage en ciblant un nombre limité de clients pour apprendre à les connaître grâce au tracking. Egalement, nous entretenons régulièrement votre bdd en supprimant les comptes inactifs et adresses érronées.
L'idée est que votre message soit reçu par les personnes qui souhaitent le reçevoir. Nous suivons les indicateurs de performance pour améliorer les taux d'ouverture et de clics de vos campagnes d'emailing.
Des emails performants à l'image de votre marque
Nous concevons des emails marketing professionnels qui amènent les clients à votre porte.
Nous avons déjà réalisé de nombreuses campagnes et connaissons toutes les bonnes pratiques pour avoir un taux d'ouverture digne de ce nom ! Nous créons vos emails automatiques, de promotions, de nouveaux produits, mais aussi des emails personnalisés de bienvenue, d'anniversaire ou d'occasion spéciale. C'est un excellent moyen pour créer des connexions et fidéliser vos clients !
